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PLAN DE RECUPERACION DE LA MORA POR EL NO PAGO POR SERVICO DE AGUA IMPLEMENTADO POR EL PRESTADOR ALCANZA RESULTADOS POSITIVOS



Con el trabajo de las cuadrillas Aguas de Comayagua ha logrado captar cerca de dos millones de lempiras, fondos que fortalecerán los procesos de operatividad y Funcionamiento de Aguas de Comayagua


Con un agresivo plan de recuperación que incluye la contratación permanente de cuadrillas para el corte del servicio al usuario, Aguas de Comayagua da un paso importante en la reducción del número de abonados que mantiene en mora la prestación del agua.

La estrategia desarrollada desde el área Comercial y con el apoyo de la Gerencia de  Aguas de Comayagua, ha permitido identificar la falta de compromiso y puntualidad de los usuarios quienes registran desde hace dos años está falta de pago en sus facturas

Los cortes que iniciaron los primeros días del mes de Abril en las áreas Comercial, Residencial  e Industrial alcanza en cinco semanas cerca de dos millones de lempiras “  Este monto recuperado permitirá la operatividad y funcionamiento de Aguas de Comayagua” sostuvo Wilmer  Ríos ,coordinador del departamento Comercial , Ríos expreso  que  debido a que en  la distribución y cloración del agua  se invierten importantes cifras la disponibilidad de recursos económicos asegura la continuidad de estos procesos añadió

En esta iniciativa  de recuperación por mora, se identificada al sector residencial como el de mayor morosidad, analizando diversos criterios  para conocer el no pago oportuno ,entre los que se identifica la confianza de los usuarios de que el servicio no se les suspenderá, a pesar de las deudas que se tienen con la institución, situación que en un momento fue respaldada por Agua de Comayagua, conociendo que este es un derecho y que cortársele  a un  usuario el servicio  no es una prioridad,  pero en vista del limitado compromiso de cumplir con el pago puntual por parte del usuario,   esta política cambiara drásticamente , explico Ríos

Este cambio será notorio en el corte a diario que se realizara del servicio y no solamente en periodos específicos del año, como ha sido en el  pasado, por esta razón Aguas de Comayagua realizara todas las semanas jornadas de cortes masivos para superar los déficit en la captación de recursos

Ante esta nueva política directivos de Aguas de Comayagua desarrollan un proceso de orientación a través del área comercial en las que se resalta la necesidad de fortalecer las relaciones usuarios-  prestador, relación que permitirá que los más de 15 mil usuarios del sistema  puedan cumplir con su pago en forma oportuna

En la Actualidad Aguas de Comayagua enfrenta una mora clasificadad de la siguiente forma:

los abonados de uso residencial un 47% que tienen un promedio de 2.23 meses en mora, adeudando un promedio cada uno de lps 306

Los abonados de uso comercial un 35% tienen en promedio 1.5 meses en mora adeudando en promedio cada uno Lps 804

Los abonados de uso Industrial un 46% tienen en promedio 2.59 meses en mora adeudando en promedio cada uno Lps 4078

 Mora que en los últimos años ha limitado las actividades de inversión en la ejecución de proyectos que promuevan la calidad y continuidad del servicio, situación que  deberán cambiar con la aplicación de sanciones y suspensión del servicio

 

Unidad de Comunicación  Institucional

Aguas de Comayagua 

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