La Primera Feria de Servicios públicos que se realiza en Comayagua es una experiencia piloto que el ERSAPS, pone en práctica a partir del intercambio de procesos, que en forma conjunta se realiza con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de Colombia, que por espacio de dos días han desarrollado en la ciudad , jornadas de información en temas de comunicación y participación ciudadana
En el caso del Prestador Urbano Aguas de Comayagua, la actividad de promoción es una plataforma de orientación, que le permite mostrar al usuario del sistema, como conocer los Derechos y Obligaciones que al momento de suscribir un contrato de servicio adquiere como abonados , para ello el departamento de Comercial definió una estrategia de información que permitirá contar con elementos de comunicación entre ellos.
La Guía Rápida para el Usuario
Modelo de un Contrato de Servicio
Horarios de Prestación del Servicio
Tarifas Establecidas de Acuerdo a la Categorización del Usuario
Obligación y Deberes del Usuario
Procesos Educativos en Cuanto la Micro medición
Así como Elementos de Orientación en cuanto al Quehacer Institucional
Para Asegurar, los resultados positivos en la I Feria de Servicios Públicos, Aguas de Comayagua extendió la Invitación a la Departamental de Salud, para que a través del Marco Normativo y la Unidad de Comunicación y Educación, informen a la población sobre las acciones que a favor de la calidad del aguas se realizan desde esa institución,
En esta jornada, se planteó la necesidad, de que instancias de Participación Ciudadana, como La Comisión de Transparencia y el Comisionado Municipal, pudiesen mostrar la necesidad de reforzar la denuncia como medida para mejorar el trabajo de los funcionarios públicos, mostrando a través de material didáctico la importancia de realizar en forma correcta el llamado de intervención, que realiza el ciudadano y con ello responder a esta necesidad y derecho de tener un servicio de calidad
La Actividad, será replicada en otras ciudades, donde se cuenta con prestadores públicos municipales y para Comayagua se anuncia la institucionalización de esta Jornada como una Buena Práctica de Participación Ciudadana a favor del Usuario
Unidad De Comunicacion y Educacion Institucional