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Promoviendo la Participación Ciudadana y Facilitando las Herramientas de Transparencia y Acceso a la Información Publica, Aguas de Comayagua, Participa en la Primera Feria de Servicios Públicos que



La jornada de sensibilización de los prestadores públicos organizada por el Ente Regulador de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento, ERSAPS busca visibilizar las instancias de supervisión, control y regulación que la ciudadanía tiene para exigir un servicio de calidad


La Primera Feria de Servicios públicos  que se realiza en Comayagua es una experiencia piloto que el ERSAPS, pone en práctica a partir del intercambio de procesos, que en forma conjunta se realiza con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de Colombia, que por espacio de dos días han desarrollado en la ciudad , jornadas de información en temas de comunicación y participación ciudadana

En el caso del Prestador Urbano Aguas de Comayagua, la actividad de promoción  es una plataforma de orientación, que le permite mostrar al usuario del sistema, como  conocer los  Derechos y Obligaciones que al momento de suscribir un contrato de servicio adquiere como abonados , para ello el departamento de Comercial definió una estrategia de información que permitirá contar con elementos de comunicación entre ellos.

  1. La Guía Rápida para el Usuario

  2. Modelo de un Contrato de Servicio

  3. Horarios de Prestación del Servicio

  4. Tarifas Establecidas de Acuerdo a la Categorización del Usuario

  5. Obligación y Deberes del Usuario

  6. Procesos Educativos en Cuanto la Micro medición

  7. Así como Elementos de Orientación en cuanto al Quehacer Institucional

     Para Asegurar, los resultados positivos en la I Feria de Servicios Públicos, Aguas de Comayagua extendió la Invitación a la Departamental de Salud,  para que a través del Marco Normativo y la Unidad de Comunicación y Educación, informen a la población sobre las acciones que a favor de la calidad del  aguas se realizan desde esa institución,

     En esta jornada, se planteó la necesidad, de que instancias de Participación Ciudadana, como La Comisión de Transparencia y el Comisionado Municipal, pudiesen mostrar la necesidad de reforzar la denuncia como medida para mejorar el trabajo de los funcionarios públicos, mostrando a través de material didáctico la importancia  de realizar en forma correcta el llamado de intervención, que realiza el ciudadano y con ello responder a esta necesidad y derecho de tener un servicio de calidad

     La Actividad, será replicada  en otras ciudades, donde se cuenta con prestadores públicos municipales y para Comayagua  se anuncia la institucionalización de esta Jornada como una Buena Práctica de Participación Ciudadana a favor del Usuario


 Unidad De Comunicacion  y Educacion Institucional


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