Personal de campo del departamento Comercial es capacitado sobre el manejo básico del programa ARCGIS, entre ellas la herramienta ARMAP, la cual consiste en la edición, modificación y vista de mapas o ambientes geográficos.
En la actualidad Servicio Aguas de Comayagua trabaja en la elaboración de catastro de usuarios, a fin de tener un manejo y posicionamiento de cada uno de los abonados a través del mapa catastral de Comayagua, lo cual facilitará actuar con prontitud ante cualquiera de los diversos problemas que surjan en el servicio de agua en cualquier barrio o colonia.
Entre los datos que registra este programa es nombre, cuenta de usuario, dirección, categoría: residencial, comercial o industrial, número de habitantes por casa, si cuenta con micro medidor, si tienen más de un pegue por conexión; esto permite identificar la existencia de cuentas clandestinas.
Hasta la fecha se ha ingresado un 65% de los usuarios al sistema informático de la institución, se espera que al finalizar el 2015 este culminado el registro y que estos mapas sean utilizados por los lectores, fontaneros y valvuleros para dar respuestas oportunas a los abonados del casco urbano de Comayagua.