Encargado de Recuperacion de Mora

Funciones que Desarrolla

  1. Llevar un control de nuevos usuarios y los asigna en la ruta de lectura y entrega de avisos de pago.
  2. Llevar un control de los cortes, reconexión y suspensión de los servicios.
  3. Programar las rutas para los lectores y repartidores, de los avisos de pagos y realiza un monitoreo constante de estas actividades.
  4. Atender y resolver los requerimientos e inconformidades de los usuarios.
  5. Programar visitas domiciliaras para recabar información sobre los requerimientos planteados por los servicios.
  6. Clasificar los usuarios en mora por medio de cuadros por orden alfabético y rutas de cobro.
  7. Realizar los trabajos y controles necesarios para la recuperación de la mora de los usuarios del servicio de agua potable.
  8. Elaborar los avisos de pago a los usuarios morosos.
  9. Gestionar compromisos de pago mediante visitas a los usuarios de servicio en mora.
  10. Revisar y actualizar las tarjetas de pago de los usuarios en mora.
  11. Elaborar contratos de pago para usuarios del servicio en mora.
  12. Y otras asignadas por el gerente de comercialización.